不了解这四点，别说你设计过健康体检中心

面对如此激烈的竞争，体检中心设计如何规划是一个极具挑战性的内容，事关体检中心的发展。随着人们生活水平及保健意识的提高，人们越来越认识到日常保健、定期检查对于健康的重要性。不少医院或一些投资商专门建设体检中心医院，以更好地服务大众。

与医院日常门诊不同，体检中心客户到达时间比较集中，人流量大但持续时间短，另外，体检的人群与患者相比，有更强的自我保护意识，对服务质量要求远远高于患者，因此，体检中心功能区域如何划分直接影响体检中心的接待能力，也影响到体检中心的服务质量和体检客户的舒适度。

1、体检流程设计应以人为本

规划设计体检中心时，需按体检流程设计，广义的体检流程是从与客户建立服务关系开始，经过专业科室的体检，检后服务、客户关系维系到经营管理的全过程，包括客户关系建立、体检预约管理、前台接待、体检实施、体检报告编制、检后服务等主要环节。

狭义的体检流程是指从客人莅临体检中心接受体检服务开始，到客人获取样本，直至出体检结果报告的过程，包括：前台接待、体检项目检查、体检报告编制、体检报告送达与体检结果咨询解答等主要环节。因此，体检中心的设计应以人为本，充分运用建筑空间，进行功能合理布局；用清晰的流线设计，避免客人动线迂回，实现一站式服务流程。

2、室内装饰装修设计提升体验感

考虑医疗功能、院感及设备要求，体检中心公共空间设计的出发点和最终目的是提升服务体验感，体检机构作为服务大众的场所，应创造温馨、舒适、自然、健康的星级环境，提高人们的被关怀感和受尊重感，改变人们对传统医疗机构的认知，持续创造“软环境”。

3、软装导视设计赋予空间生机

软装设计是在完成装修后进行的二次装饰，软装的对象包括可更换、可更新的家具、灯具、饰品、医疗装饰画、绿植、花艺、陶瓷和窗帘布艺等，因此，软装是赋予空间生机的重要元素，起到了烘托室内气氛、创造环境意境、丰富空间层次，强化室内环境风格，调节环境色彩的作用。

标识导视系统起到引导客流及功能性指引的作用，连续性、完整性、辨识度高的标识导视系统在体检中心可节约部分导检护士人力，提高客户感受度。

4、体检系统力求成熟完善

体检系统作为支持体检中心的高效运营系统，不可或缺，可实现销售管理、体检预约、体检检查、实验室信息系统（LIS）、医学影像存档与通信（PACS）、电子心电图（ECG）、报告生成、网上预约、报告查询和数据传输等功能， 根据体检结果和健康历史档案进行健康危险因素预警，实现自动化、数字化、无纸化体检业务流程。

综合性医院设立体检中心有其得天独厚的优势，容易实现集健康体检、健康管理、保健咨询于一体的功能。

（1）医院有大型仪器设备如DR、CT、MR、PET/CT等，为体检中心客户进一步检查、明确诊断提供了方便快捷的条件。

（2）有先进的检验设备和成熟的检验技术。

（3）经验丰富的各类临床专家成为体检中心的保健咨询专家。

（4）体检中发现的阳性体征可以得到及时的明确诊断和治疗。

（5）医院在当地多有较高知名度和美誉度，容易形成品牌，牢牢占领市场。

然而，医院设体检中心也有不利的一面，一是由于场地受限，独立一站式体检中心难以实现。

二是在市场运作方面，政府、医院等发布的有关体检中心的政策往往不足，成为制约体检中心良性发展的瓶颈因素。独立于医院外的体检中心虽然在环境、市场运作方面上有较大优势，但因技术、资金等瓶颈因素，在短期内很难形成合力和优势，所以在检查技术、疾病诊断、医疗保健及后续医疗服务上较为薄弱。

医院体检中心只有取长补短，充分发挥医院的技术、设备、品牌的优势，汲取独立体检中心之优点，才能真正把体检中心做强做大。

设立体检中心，需要综合考量各方面因素。从选址上需考虑区域位置、周围业态、停车便利、房屋结构，以先天优势为基础。设计上要求设计师深入一线工作，掌握各科室医生、护士工作流程及所需，从医疗机构管理者和客户感受度的角度出发，实现合理安排及导流。这些都需要设计师充分合理利用建筑空间，结合体检流程，融会贯通各相关医疗工艺规范、消防、强弱电、给排水、暖通工程设计要点等，把控施工质量，达成设计意图。

由此来看，好的体检中心设计应注意以上几点，体检流程设计应以人为本，为提升客户的就医体验，体检中心设计应趋向人性化，在关注合理流程的同时，竭力营造温馨舒适的环境，为人们提供更满意的服务。